Categories: BANJARMASIN

Sekda Roy Ingatkan SKPD Cepat Layani Aduan Masyarakat

Banjarbaru, infobanua.co.id – Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Selatan Roy Rizali Anwar mengingatkan kepada jajaran SKPD agar lebih cepat menyelesaikan aduan masyarakat.

Hal ini disampai Sekda Prov Kalsel saat monitoring dan evaluasi SP4N LAPOR lingkup Pemprov Kalsel secara virtual, Banjarbaru, Kamis (23/9/2021) siang.

“Saya ingatkan kepada jajaran SKPD agar lebih cepat menyelesaikan aduan masyarakat sesuai dengan SOP yang telah ditentukan,” katanya.

Disampaikanya, ada 5 SKPD yang cukup lama dalam menyelesaikan aduan masyarakat. SKPD tersebut diantaranya, Satuan Polisi Pamong Praja dan Damkar, Dinas Perpusatkaan dan Kearsipan, RSUD Ansari Saleh, Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa serta Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi.

Roy mengatakan, aduan masyarakat dapat ditindaklanjuti selama 3 hari untuk aduan ringan, 10 hari untuk aduan sedang dan 30 hari untuk aduan berat.

Disampaikan Roy, capaian sudah masuk 7.547 laporan se Kalsel, dari laporan tersebut yang ditujukan ke tingkat Provinsi Kalsel 803 laporan dengan capaian 97 persen sudah diselesaikan atau sebanyak 779 laporan.

Laporan yang berstatus proses sebanyak 24 laporan dan tidak ada laporan yang belum ditindaklanjuti.

Menurut Roy, jika dilihat dari kategori laporan yang masuk paling banyak laporan infrastruktur jalan, infrastruktur pendukung, ketenagakerjaan, kepegawaian dan PSBB.

Ditambahkan Roy, pada tahun ini Pemprov Kalsel  berencana memberikan reward kepada 3 SKPD yang memiliki kecepatan dalam menindaklanjuti aduan masyarakat.

“Reward ini untuk memberikan motivasi untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.

Sementara itu, Sekretaris Satuan Polisi Pamong Praja dan Damkar Masruni mengatakan kendala yang dihadapi saat ini adalah di operator atau admin.

Untuk itu, dirinya mangaku segera memperbaiki masalah ini sehingga dapat menyelesaikan aduan masyarakat sesuai dengan SOP. (*)

admin

Recent Posts

Pelajar dari SMAN 5 Banjarmasin Tampil Memukau di Final Inspiration Day Telkomsel Jaga Cita, Ini Dia Pemenangnya

Banjarmasin, 23 Desember 2024 – Setelah melalui beberapa tahap seleksi, akhirnya final Inspiration Day  Telkomsel…

3 jam ago

Pitching Day FST UIN Syarif Hidayatullah Jakarta: Menggali Inovasi Sosial Berbasis Riset

Jakarta – Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta menggelar acara "Expose Produk Inovasi Unggulan FST…

5 jam ago

Kolaborasi Strategis VRITIMES dan Vritta.id untuk Mendukung Industri Media Indonesia

Jakarta, 23-Des-2024 – VRITIMES, platform distribusi siaran pers terpercaya di Asia Tenggara, dengan bangga mengumumkan…

5 jam ago

BrainBoost Money Magnet: Audio Inovatif untuk Mengubah Pola Pikir dan Menarik Rezeki

Jakarta, 19 Desember 2024 – Mengubah pola pikir dan kebiasaan terhadap uang sering kali menjadi…

6 jam ago

Apparel yang Nyaman untuk Olahraga: Pilihan Terbaik dari Bodypack

Olahraga adalah bagian penting dari gaya hidup sehat, dan kenyamanan saat berolahraga sangat mempengaruhi performa…

7 jam ago

VRITIMES dan Inisumedang.com Jalin Kerja Sama Strategis untuk Tingkatkan Konten Digital Lokal

Jakarta, 01 Januari 2025 – VRITIMES, platform media berbasis digital yang terus berkembang, secara resmi…

7 jam ago