House Warming BPJS Ketenagakerjaan Batulicin, Inovasi Dorong Peningkatan Layanan

Batulicin – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJamsostek) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta, baik pekerja atau perusahaan sehingga dapat terlayani dengan baik. BPJamsostek menggelar kegiatan house warming.

Kegiatan diresmikan oleh Sekretaris Daerah Ambo Sakka yang mewakili Bupati Tanah Bumbu dan didampingi oleh Kadri selaku Plt. Kepada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Tanah Bumbu di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Batulicin, Rabu (04/10/2023).

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Batulicin, Vina Dwina Yuskin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pemerintah daerah dan stakeholder yang telah berhadir pada kegiatan house warming ini.

“Saat ini BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Batulicin telah bersinergi dengan Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu, Perusahaan, Perbankan serta seluruh stakeholder dalam memberikan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan kepada masyarakat pekerja, khususnya di wilayah Tanah Bumbu,” kata Vina.

Ditambahkannya lagi bahwa melalui acara tersebut, BPJS Ketenagakerjaan merupakan Badan Hukum Publik yang ditunjuk Pemerintah untuk memberikan perlindungan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan kepada seluruh pekerja akan selalu berupaya meningkatkan kualitas pelayanan baik kepada pekerja, perusahaan, pemerintah maupun stakeholder lainnya.

“Kepuasan pelanggan dibangun dari customer experience atas pelayanan dan manfaat yang diterima. Customer experience ini bersifat dinamis seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan zaman. Untuk itu kami harus terus beradaptasi, berinovasi serta berinisiatif dalam memberikan new customer experience agar tetap mampu memenuhi ekpektasi peserta” tambahnya.

Vina menambahkan, house warming ini merupakan strategi BPJS Ketenagakerjaan untuk meningkatkan peran dan fungsi dalam pembangunan masyarakat pekerja yang sejahtera. Kami ingin memberikan pengalaman positif kepada seluruh stakeholder dengan menampilkan “wajah baru” layanan BPJS Ketenagakerjaan.

“Wajah baru layanan BPJS Ketenagakerjaan ini mengedepankan customer Centric sesuai dengan kebutuhan peserta yang menginginkan layanan yang ramah, modern dan informatif. Desain ruang layanan BPJS Ketenagakerjaan yang kini semakin fresh, hangat dan mengusung konsep grand desain diharapkan dapat memberikan experience yang baik bagi para peserta” tutur Vina.

Pada kesempatan yang sama Sekretaris Daerah Tanah Bumbu Ambo Sakka menyampaikan terimakasih yang setinggi-tingginya kepada BPJS Ketenagakerjaan Batulicin yang telah memberikan perlindungan dan kesejahteraan bagi pekerja di Wilayah Tanah Bumbu.

“Saat ini kami di Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu sudah bekerjasama dengan BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan pekerja rentan, aparat desa, serta seluruh Non ASN. Semoga sinergi ini terus berlanjut dan Pemerintah Daerah siap mendukung perlindungan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan di Tanah Bumbu” tutur Ambo Sakka

“Kami memberikan apresiasi kepada BPJS Ketenagakerjaan atas fasilitas layanan yang diberikan saat ini, semoga dengan fasilitas baru ini memberikan kenyamanan dan keberkahan bagi masyarakat dan pekerja di Tanah Bumbu” tambahnya.

Selain Peresmian ruang layanan New Service Blueprint, dalam acara ini juga dilakukan penyerahan simbolis manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Hari Tua (JHT) sebesar 123.621.848,- kepada ahli waris alm. Muhammad Rosyid Hidayat yang merupakan tenaga kerja Kantor Desa Sumber Batu Kecamatan Angsana dan manfaat Jaminan Kematian (JKM) sebesar 42.000.000,- kepada ahli waris alm. Badriansyah sebagai Peserta Pekerja Rentan Desa Maju Makmur Kecamatan Batulicin. adv/hms