Forum Konsultasi Publik, Kota Banjarbaru Terus Tingkatkan Kualitas Pelayanan

Banjarbaru, infobanua.co.id – Pemerintah Kota Banjarbaru terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP). Acara yang berlangsung pada Selasa (04/06/2024) di Aula Gawi Sabarataan ini mengundang berbagai perwakilan instansi, masyarakat, dan pemangku kepentingan terkait. Forum tersebut bertujuan untuk mereview dan memperbaiki standar pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Sosial (Dinsos), dan Rumah Sakit Daerah Idaman (RSDI).

FKP diadakan sebagai bagian dari upaya Pemerintah Kota Banjarbaru untuk mengevaluasi dan meningkatkan standar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Acara ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah dan menemukan solusi inovatif yang dapat memperbaiki layanan publik.

Dalam sambutannya, Asisten III, Rahmah Khairita, yang mewakili Wali Kota Banjarbaru, menekankan pentingnya menerima masukan dan keluhan dari masyarakat sebagai dasar untuk melakukan perbaikan. “Sebagai pemerintah yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, kita harus menerima masukan dan keluhan dari masyarakat sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan,” ujarnya.

Diskusi dalam FKP meliputi berbagai aspek pelayanan yang disediakan oleh Disdukcapil, Dinsos, dan RSDI. Para peserta forum, termasuk warga dan pemangku kepentingan, diundang untuk memberikan masukan konstruktif yang dapat membantu menyempurnakan standar pelayanan di ketiga instansi tersebut.

Misalnya, Disdukcapil membahas upaya untuk mempercepat proses pembuatan KTP dan kartu keluarga, sementara Dinsos berfokus pada penyempurnaan layanan bantuan sosial agar lebih tepat sasaran. RSDI mengevaluasi cara untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan respons terhadap kebutuhan pasien.

Forum Konsultasi Publik ini diharapkan dapat menciptakan sinergi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tambah Rahmah Khairita.

Hasil dari diskusi dan masukan pada FKP ini akan dijadikan dasar untuk penyusunan kebijakan dan perbaikan prosedur pelayanan di Disdukcapil, Dinsos, dan RSDI. Dengan ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Banjarbaru dapat terus meningkat, memenuhi harapan masyarakat, dan mendukung pembangunan daerah yang berkelanjutan.

Forum Konsultasi Publik ini menjadi salah satu langkah penting bagi Pemerintah Kota Banjarbaru dalam mengakomodasi aspirasi masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pemerintah kota berharap, melalui kolaborasi dan komunikasi yang terbuka, pelayanan kepada masyarakat dapat terus diperbaiki dan dioptimalkan sesuai dengan kebutuhan dan harapan warga.

Dengan adanya Forum Konsultasi Publik ini, Pemerintah Kota Banjarbaru menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, yang transparan, akuntabel, dan selalu responsif terhadap masukan masyarakat.

Yus/IB