Pemkab HST Raih Opini Kualitas Tertinggi Pelayanan Publik 2024 dari Ombudsman RI

Barabai, infobanua.co.id – Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah (Pemkab HST) kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan meraih Opini Kualitas Tertinggi atau kategori A dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) dalam hal penyelenggaraan pelayanan publik. Pencapaian ini diumumkan pada Selasa, (26/11/2024), dan mencerminkan komitmen Pemkab HST dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Capaian tersebut tercantum dalam Keputusan Kepala Ombudsman RI Nomor 252 Tahun 2024 tentang Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Pemkab HST berhasil meraih nilai 93,57, yang menempatkan daerah ini dalam zona hijau, kategori tertinggi dalam penilaian kualitas pelayanan publik.

Bupati HST, H. Aulia Oktafiandi, mengungkapkan rasa syukur atas pencapaian ini dan menyatakan bahwa keberhasilan ini merupakan buah dari langkah strategis serta inovasi yang dilakukan oleh Pemkab HST dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. “Capaian ini tentu menjadi motivasi untuk terus dipertahankan dan ditingkatkan, dengan berbagai inovasi dan langkah konkret demi pelayanan publik yang sesuai harapan masyarakat,” ujarnya.

Aulia berharap agar Pemkab HST terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik untuk memenuhi harapan masyarakat dan menjamin kemudahan akses serta transparansi dalam setiap layanan yang disediakan. “Alhamdulillah, hasil ini adalah buah dari komitmen seluruh pihak untuk menghadirkan pelayanan publik yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan,” tambahnya.

Penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman RI ini merupakan bentuk pengawasan eksternal yang dilakukan secara represif, di mana Ombudsman sebagai lembaga independen mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan oleh pemerintah. Pemkab HST menunjukkan tren peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang signifikan sejak tahun 2021, dengan nilai yang terus meningkat. Pada tahun 2021, Pemkab HST meraih nilai 63,46 dengan predikat Zona Kuning (kualitas sedang), kemudian meningkat menjadi 74,367 di tahun 2022 dengan predikat Zona Kuning. Tahun 2023, Pemkab HST berhasil meraih nilai 88,68 dan predikat Zona Hijau (kualitas tertinggi), dan akhirnya mencapai nilai 93,57 pada tahun 2024, kembali memperoleh predikat Zona Hijau.

Dengan pencapaian ini, Pemkab HST semakin menunjukkan dedikasinya untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berintegritas, yang dapat memberikan manfaat langsung bagi masyarakat.

Dil/iB